Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.
Smile Seguros es el modelo de negocio digital del Grupo Helvetia. Con un recorrido de cerca de tres décadas innovando para mejorar la experiencia de los nuevos usuarios de seguros, Smile está hoy presente en Suiza, Austria y España. ¿Y mañana? ¡Quién sabe, sky is the limit! 🚀
Contratar un seguro en Smile es rápido, sencillo y 100% online: Calcula tu precio. Escoge las coberturas que necesites ¡et voilà! Ya tienes tu seguro, directamente en tu correo electrónico. 📨
El primer pago puedes realizarlo con tarjeta de crédito. 💳 Para los sucesivos, no tienes de qué preocuparte, se cargarán a tu cuenta mediante domiciliación bancaria mientras seas parte de la comunidad Smile con alguno de nuestros productos o servicios.
Tendrás siempre disponibles tus recibos en tu Área Cliente. Allí podrás consultarlos o descargarlos en cualquier dispositivo, en cualquier momento. 📲
Accidentes, a veces pasan. Lo importante es que, si tienes cualquier problema, puedas solucionarlo rápido y sin líos. Con Smile, dale al botón en tu Área Cliente y reporta cuándo y dónde estés. ¡Sea cual sea tu dispositivo! A partir de ese momento, nuestro equipo se encargará de todo. Y si eres de los que prefiere una llamada telefónica, dispara, estamos para atenderte. 🤙
Si ya no necesitas el seguro, puedes darte de baja en el siguiente formulario, seleccionando "Anulación" en el asunto. Simplemente tienes que recordar que para que la póliza no se renueve automáticamente debes avisarnos con al menos un mes de antelación antes del vencimiento. 📆 Nuestro equipo de atención al cliente tramitará la solicitud y te confirmaremos que está todo en orden, sin trampa ni cartón.
