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Déclarer un sinistre

Nous sommes là pour toi! Déclare-nous un nouveau sinistre simplement et rapidement avec le formulaire en ligne.

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Panne ou urgence? Nous sommes là pour toi.

De la Suisse

Telefon_Icon 0800 848 488 Les frais d’opérateur habituels s’appliquent

De l'étranger

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smile.car

🚘Ta voiture est endommagée?

Dis-nous rapidement et simplement ce qui s’est passé. 

 

🔧Trouve un garage partenaire

Nos garages partenaires sélectionnés sont là pour toi en cas d’anicroche.


✔ Service gratuit de récupération et de livraison
✔ Véhicule de remplacement gratuit pendant la réparation
✔ Franchise réduite (de CHF 200 au maximum)
✔ Aucune franchise en cas de grêle et bris de glace
✔ Nettoyage du véhicule
✔ Aucune perte de bonus

smile.home

🏠L’inventaire de ton ménage est endommagé?

Ou tu es responsable d’une atteinte à un tiers? Dis-nous ce qui s’est passé et nous t’aiderons. 

Vers le formulaire de déclaration ménage:

 

Vers le formulaire de déclaration responsabilité civile privée:

smile.travel

🌴Tes vacances ou tes loisirs ont pris une autre tournure que prévu?

En cas de sinistre, notre partenaire, – l’Européenne Assurance Voyage – se charge d’un traitement rapide et simple. Voici comment procéder: Informe immédiatement le service de réservation et l’Européenne Assurance Voyage de l’incident.

Il te faut: 
✔ confirmation de réservation, contrat, pièces justificatives de l’entrée/sortie du territoire (originaux ou copies)
✔ certificat médical détaillé ou certificat de décès ou une autre attestation officielle (originaux)
✔ factures pour les frais d’annulation/voyage retardé, factures  de médecins, d’hôpital et de pharmacie payées (originaux)
✔ le cas échéant, attestations de remboursement, preuves de paiement ou rapports de police (originaux ou copies)

Contact:
Européenne Assurances Voyages ERV
St. Alban-Anlage 56
4002 Bâle
Tél. +41 58 275 22 10
sinistres@erv.ch

 

smile.life

⚱ Un proche est décédé?

Le service clients de l’Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances sur la Vie SA te soutient pour les démarches à entreprendre. Pour pouvoir examiner le droit à une prestation, nous te prions de remplir intégralement la déclaration de décès, de la dater et de la signer et de l’envoyer avec les autres documents utiles à l’adresse suivante:

➡ Télécharger la déclaration de décès 

Contact:
Helvetia Compagnie Suisse d'Assurances sur la Vie SA
Service clients prévoyance privée
St. Alban-Anlage 26
4002 Bâle

 

smile.health

👩‍⚕️ Tu as opté pour le modèle Telmed de Sanitas?

Alors téléphone maintenant avec les médecins de Medgate ou chatte avec eux par vidéo.

➡ Coordonnées

Smile rend heureux

Ce n'est pas nous qui le disons, mais nos clients et experts qui nous gratifient tous les ans des meilleures notes et de récompenses de renom. 

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