«Con quattro team dedicati allo sviluppo noi facciamo la differenza sul mercato delle assicurazioni»

Poiché il modello di attività di Smile è interamente digitale e l’esperienza assicurativa è basata sul mondo della telefonia mobile, i nostri team che si occupano di sviluppo svolgono un ruolo centrale. Sapevi che sviluppiamo noi stessi le nostre applicazioni principali? E lo facciamo in loco, a Zurigo. In questo blog post potrai scoprire quali sono i motivi del nostro grande successo e che cosa significa far parte della Smile Community come software developer. 

Lavoro di squadra in campo tecnologico💻

C# e .NET per servizi core affidabili. Java/Kotlin per i nostri servizi front-end flessibili. Da noi trovi un’ampia gamma di tecnologie all’avanguardia. E noi siamo “self-made”: dall’automazione dei processi interni alla nostra pluripremiata “user experience” – sviluppiamo tutto da soli. Beh, quasi tutto. Chi mai si costruirebbe il proprio sistema slack, CMS o confluence? 😉

Siamo organizzati in 4 team. Ognuno ha le proprie competenze specifiche e affronta sfide molto diverse e stimolanti:

1. Mobile App 🤳 iOS (Swift) / Android (Kotlin)
2. Sales funnel e soluzioni B2B 🖱️ Java/Kotlin
3. Gestione clientela e contratti 📂 C# e .NET
4. Data e infrastructure ☁️ Databricks, power BI, AWS
   

Sviluppare applicazioni in proprio non significa funzionare come un dipartimento IT isolato dal mondo esterno. Oltre all’importante supporto e al know-how di Helvetia, abbiamo anche partnership strategiche con fornitori di servizi esterni. Una collaborazione particolarmente stretta è quella con la mptechnology di Zurigo. Il suo personale di esperte/i in tecnologia è pienamente integrato nei nostri team di sviluppo e rappresenta una parte importante della Smile Community.

Combiniamo il tutto con la piena potenza del cloud di AWS e con un’architettura moderna e robusta fondata sui microservizi e integrazioni basate su eventi. Per noi il cloud non è solo un luogo dove ospitare il nostro software. Utilizziamo, infatti, l'intero ecosistema e sfruttiamo l'intero potenziale del nostro provider (ad es. con servizi “serverless”), il che ci permette di beneficiare di una scalabilità ininterrotta. 

In campo tecnologico facciamo tutti insieme un gioco di squadra, come Smile Community. Alle nostre colleghe e ai nostri colleghi del “business” garantiamo grande trasparenza, in modo che possano realizzare la loro ownership. ♥️ Insieme portiamo avanti l’implementazione in un flusso di valore multisettoriale. I team composti da business analyst e developer scambiano idee direttamente con il personale tecnico specializzato. Basta alzarsi dalla propria scrivania e fare qualche passo – naturalmente anche in modo virtuale per chi sta lavorando da casa. È così che insieme sviluppiamo soluzioni che fanno davvero la differenza. 

Sprint review nella "zona d’incontro" provvisoria nella sede di Smile

Festeggiare insieme i successi 🥇 

Grazie a questo atteggiamento senza complicazioni, equo e alla pari e grazie alle nostre competenze tecnologiche abbiamo raggiunto il successo. Vuoi conoscere alcune pietre miliari poste dai nostri team di sviluppo negli ultimi anni?

• Modello freemium per la Svizzera: con la nostra Mobile App, che abbiamo reso accessibile in tutta la Svizzera nel 2021, permettiamo di fare esperienza dei nostri servizi e di un prodotto assicurativo. Convinciti della nostra App. 
• Lettera di assicurazione, bella e digitale: dal 2022 abbiamo dichiarato guerra alla posta fisica e abbiamo creato un nostro sistema di gestione dei documenti che fa completamente a meno della carta💪
• Internazionalizzazione: nel 2022 siamo entrati con successo nel mercato austriaco , che stiamo ampliando costantemente, e attualmente stiamo lavorando per entrare nel mercato spagnolo.🌍
• Cloud journey: nel 2023 abbiamo trasferito tutte le nostre applicazioni nel cloud. Per poterne sfruttare appieno la potenza, ora costruiamo tutto in modo “cloud native”. 💯

Naturalmente abbiamo anche festeggiato i nostri successi. 😉 Questa è una parte importante della cultura di Smile. 

Noi del team IT&Business Transformation, come tutti a Smile, teniamo molto a passare “quality time” in compagnia. 

Lo spirito della PMI incontra la grande impresa 🙌

Piccole squadre, molte responsabilità, brevi distanze, non sentirsi solo un ingranaggio insignificante... Somiglia molto allo spirito di una PMI o di una start-up? Decisamente! Disorganizzazione, dover sbrigare di persona le questioni amministrative, pochi benefit, quasi nessuna prospettiva di avanzamento? Niente affatto! Infatti il nostro Gruppo Helvetia offre anche al personale di Smile i vantaggi di una grande azienda, come la formazione continua, piani previdenziali interessanti, molte agevolazioni e una serie di vantaggi per le prestazioni sanitarie. In diversi settori, in particolare Compliance, Finance, IT e Human Resources, possiamo ricorrere al personale esperto di Helvetia. Questa combinazione è più unica che rara 😉.

Fare progressi con Smile🌱

Le e gli «smiler» affrontano ogni giorno con curiosità, portano avanti anche idee controcorrente e cercano ispirazione al di là del nostro settore. Oltre alle numerose opportunità di formazione (continua) offerte dalla casa madre Helvetia, Smile promuove in modo proattivo lo sviluppo professionale e personale delle e dei dipendenti. Perciò sosteniamo anche la partecipazione attiva a conferenze specialistiche. Ma la crescita personale più importante avviene “on the job”.

Stefan (CTO), già da 15 anni a Smile, sottolinea: “Vogliamo che tutti si assumano la responsabilità non solo delle proprie realizzazioni, ma anche della progettazione dei processi e del nostro sviluppo costante come Smile. Questo dà a ogni collaboratrice e collaboratore l’opportunità di crescere nel proprio ruolo oppure di uscirne e di evolversi creandone uno nuovo.”

Gli esempi concreti di sviluppo sono tanti. Eccone alcuni:

• Nina ha cominciato come stagista universitaria strategica, poi è passata all’analisi di business, prima di scoprire il ruolo di product owner della nostra Mobile App.
• Yasmin ha iniziato da noi un apprendistato commerciale e, dopo un po’ di tempo come specialista tecnica, ha scelto di passare al ruolo di business analyst, che ha imparato alla perfezione on-the-job. Dato che presto completerà gli studi universitari, svolti parallelamente al lavoro, siamo curiosi di sapere quale sarà la sua prossima sfida.
• Un altro buon esempio è Stefan stesso, che ha cominciato a Smile come support agent ed ora è responsabile di tutto il settore IT di Smile.
  

Ready? Let’s Go🚀

Dopo questa presentazione ti è venuta voglia di semplificare la vita delle nostre e dei nostri clienti e di ripensare l’assicurazione con noi? Lanciati in un’avventura e scopri le opportunità che possono offrirti i nostri IT-team. Vuoi rivoluzionare il mondo delle assicurazioni con le tue capacità di programmazione come software engineer? O rafforzare l’interazione con i reparti specializzati come business analyst? Non vediamo l’ora di conoscerti. #TeamSmile 

Non ci sono posti IT vacanti? Abbi solo un po’ di pazienza 🙏 Imposta un avviso di posto vacante per "Smile Assicurazione" su LinkedIn!