Come posso registrarmi per poter utilizzare il Partner-Tool?
Devi avere un accordo di cooperazione attivo con Smile. Dopo la sottoscrizione del contratto, invieremo a te o ad uno dei tuoi colleghi un’e-mail con il link per la registrazione.
Mi sono registrato, come riceverò i miei dati per l’accesso?
Non appena sarai in possesso di un contratto di collaborazione firmato, sarà inviata a te o a uno dei tuoi colleghi una “onboarding e-mail” entro un breve periodo di tempo. Il nome d’utente per la registrazione può essere scelto liberamente. In alternativa si può utilizzare come nome d’utente l’indirizzo e-mail indicato.
Informazioni generali sulla registrazione
Per il primo log-in nel Partner-Tool devi avere un indirizzo e-mail valido e autorizzato. Per questo primo log-in l’indirizzo e-mail autorizzato sarà anche il nome d’utente. La password può essere scelta liberamente e deve contenere lettere minuscole, lettere maiuscole, numeri e caratteri speciali. Per il log-in possono essere utilizzati esclusivamente indirizzi e-mail terminanti con il nome della ditta. Se sono necessari altri log-in, si possono richiedere per e-mail a cooperations@smile-assicurazione.ch. Si prega di indicare nome, cognome e indirizzo e-mail.
Che cosa posso fare se non ho ricevuto l’onboarding e-mail?
Controlla la casella spam e ricorda che l’invio può richiedere fino a due giorni lavorativi. Se anche dopo questo intervallo non hai ancora ricevuto nessuna e-mail, inviaci una comunicazione a cooperations@smile-assicurazione.ch.
Che cosa posso fare se ho dimenticato la password?
Se hai dimenticato la tua password clicca sul link “Password dimenticata?”. Ora puoi inserire il tuo nome d’utente e noi ti invieremo per e-mail una nuova password. Se anche questo non funziona, mandaci un messaggio per e-mail (cooperations@smile-assicurazione.ch).
Mediante quali browser posso utilizzare al meglio il Partner-Tool?
Con i seguenti browser è garantita una visualizzazione ottimale e un regolare funzionamento del Partner-Tool:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Quali funzioni offre il Partner-Tool?
Nel Partner-Tool trovi tutto ciò che riguarda i tuoi contratti Smile. Hai a disposizione quattro riquadri con diverse funzioni:
- Panoramica delle polizze: qui trovi tutte le informazioni sulle prestazioni assicurate, sulle durate dei contratti o sullo stato del premio. Inoltre hai la possibilità di scaricare le polizze come file pdf o csv.
- Modulo sinistri: notificaci i sinistri in modo semplice e rapido con il modulo online.
- Calcolatore del premio: calcola i premi assicurativi in modo semplice e rapido, prepara un’offerta o stipula direttamente il contratto per il tuo cliente.
- Contatto: contattaci per e-mail o per telefono, se hai qualche domanda o desideri una consulenza.
Quali contratti posso vedere?
In linea di massima puoi vedere tutti i contratti smile.car, smile.bike e smile.home che tu o i tuoi colleghi avete stipulato per telefono, tramite la landing page o per e-mail. Vengono visualizzati i contratti che sono attivi, stornati o sospesi.
Vengono mostrate anche le offerte confermate (premio non ancora pagato o attestato elettronico non ancora attivato). Per le polizze attive sono visibili le informazioni sulle coperture e le prestazioni al momento attuale. Le modifiche al contratto previste per una data futura saranno visibili solo a partire dalla data indicata con “valevole dal”.