Wie kann ich mich für das Partner-Tool registrieren?
Du brauchst eine aktive Kooperationsvereinbarung mit Smile. Nachdem der Vertrag unterschrieben wurde, erhältst du oder einer deiner Kollegen eine E-Mail mit einem Registrationslink.
Ich habe mich registriert, wie erhalte ich meine Zugangsdaten?
Sobald du einen unterschriebenen Zusammenarbeitsvertrag besitzt, wird dir oder einem deiner Kollegen eine "Onboarding-eMail" innerhalb kurzer Zeit zugestellt. Bei der Registrierung kann der Benutzername frei gewählt werden. Alternativ kann die angegebene E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet werden.
Allgemeine Informationen zur Anmeldung
Für die Erstanmeldung beim Partner-Tool brauchst du eine gültige und freigeschaltete E-Mail-Adresse. Für die Erstanmeldung ist die freigeschaltete E-Mail-Adresse zugleich auch der Benutzername. Das Passwort kann frei gewählt werden und sollte sich aus Klein- und Grossbuchstaben sowie Ziffern und Sonderzeichen zusammensetzen. Es dürfen ausschliesslich geschäftliche E-Mail-Adressen mit der jeweiligen Endung des Unternehmens für die Anmeldung genutzt werden. Falls zusätzliche Logins benötigt werden, können diese per E-Mail an cooperations@smile-versicherung.ch angefordert werden. Bitte Vor-, Nachnamen und E-Mail-Adresse angeben.
Was kann ich machen, wenn ich kein Onboarding-E-Mail bekommen habe?
Überprüfe bitte dein Spam-Postfach und beachte, dass die Zustellung zwei Arbeitstage in Anspruch nehmen kann. Solltest du auch dann keine E-Mail erhalten haben, sende uns bitte eine Nachricht an cooperations@smile-versicherung.ch.
Was kann ich machen, wenn ich das Passwort vergessen habe?
Solltest du dein Passwort vergessen haben, klicke bitte auf den Link "Passwort vergessen?". Nun kannst du deinen Benutzernamen angeben, damit dir ein neues Passwort per E-Mail zugestellt wird. Falls auch dies nicht zum Erfolg führt, lasse es uns bitte per E-Mail (cooperations@smile-versicherung.ch) wissen.
In welchen Browsern kann ich das Partner-Tool optimal nutzen?
Mit folgenden Browsern sind eine optimale Darstellung und ein reibungsloser Ablauf des Partner-Tools gewährleistet:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
Welche Funktionen bietet das Partner-Tool?
Im Partner-Tool findest du alles rund um deine Smile Verträge. Dir stehen vier Kacheln mit verschiedenen Funktionen zur Verfügung:
- Policenübersicht: Hier findest du alle Informationen zu den versicherten Leistungen, zu Vertragslaufzeiten oder zum Status der Prämie. Ausserdem hast du die Möglichkeit die Policen als pdf- oder csv-Datei herunterzuladen.
- Schadenformular: Melde uns Schadenfälle einfach und schnell per Online-Formular.
- Prämienrechner: Berechne einfach und schnell die Versicherungsprämien, erstelle eine Offerte oder schliesse direkt den Vertrag für deinen Kunden ab.
- Kontakt: Kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon, wenn du Fragen hast oder eine Beratung wünschst.
Welche Verträge kann ich einsehen?
Grundsätzlich kannst du alle smile.car, smile.bike und smile.home Verträge einsehen, welche du oder deine Kollegen via Telefon, Landingpage oder E-Mail abgeschlossen habt. Es werden Verträge abgebildet, die aktiv, storniert oder sistiert sind.
Bestätigte Offerten (noch nicht bezahlt oder eVN noch nicht eingelöst) werden ebenfalls angezeigt. Bei aktiven Policen sind Informationen zu aktuellen Deckungen und Leistungen einsehbar. Vertragsänderungen die per einem Datum in der Zukunft eingegeben wurden, sind erst ab diesem "Gültig-ab-Datum" ersichtlich.
