Smile est le premier assureur suisse à lancer le «Drive Coach» pour les clients assurance auto. Fondé sur le principe de la gamification, ce service est destiné à améliorer la sécurité routière et à récompenser par une remise en espèces celles et ceux qui conduisent prudemment.
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Smile lance le Drive Coach et récompense ainsi tous les conducteurs prudents 🚗
En lançant le «Drive Coach», l’assurance suisse Smile s’est donné pour mission d’améliorer la sécurité routière. Smile ne se contente plus d’offrir une protection en cas de sinistre, mais entend se tenir à tout moment et partout à la disposition du client. Rouler en respectant les règles de sécurité vaut à présent la peine à double titre. Car le bon conducteur reçoit de son «coach» une récompense sous forme de remise en espèces. Smile associe ainsi son offre en assurance auto à une solution UBI (Usage-Based-Insurance) unique sur le territoire Suisse et grâce à laquelle le client peut récupérer une partie de sa prime d’assurance.
L’élément central: la sensibilisation
Avec le «Drive Coach», les clients assurance auto ont la possibilité, après chaque trajet, d’analyser et d’optimiser leur mode de conduite tout simplement à l’aide de leur smartphone. Ceci fait, les utilisateurs reçoivent de leur coach numérique un Drive Score assorti de conseils personnalisés qui leur permettent d’améliorer leur style de conduite et leur sécurité. «Le but est de sensibiliser les utilisateurs du «Drive Coach» et de leur montrer qu’une conduite prévisionnelle et sécuritaire permet d’éviter bien des accidents. En même temps, nos clients doivent aussi en retirer un avantage», explique Pierangelo Campopiano, CEO Smile.
Campopiano précise toutefois de qu’un mauvais Drive Score n’aucune conséquence. Les clients ne doivent pas craindre une augmentation de prime. Le Drive Coach est une option nouvelle et unique proposée aux clients intéressés.
Mobile First 📱
Le Drive Coach est integré à l’appli Smile (Smile App). A la différence d’autres solutions déjà existantes, il ne nécessite pas de matériel supplémentaire embarqué dans le véhicule. Comme les applis de fitness, le «Drive Coach» utilise aussi les capteurs et les nombreuses fonctionnalités du smartphone, ce qui lui permet entre autres de détecter les accélérations et les coups de frein brutaux, les vitesses excessives et les moments d’inattention du conducteur. Le conducteur reçoit également la récompense directement via l’application. «Grâce à notre solution novatrice, nos clients ont à tous les sens du terme leur sécurité entre leurs mains, à tout moment et partout», déclare Pierangelo Campopiano.
Safety-as-a-Service
Smile, assureur 100% en ligne réputé pour ses primes calculées au plus juste et l’excellence de son service accomplit un autre pas en avant qui lui permet de se positionner en Suisse comme tête de file de l’innovation numérique. L’année dernière, l’InsurTech s’est définie, grâce à son nouveau modèle d’abonnement avec délais de résiliation au mois et paiement par carte de crédit, comme le «Netflix des assurances». En lançant le nouveau «coach», Smile poursuit sur cette voie et entend apporter sa quote-part à la sécurité routière et à la prévention. A l’avenir également, la nouvelle offre va continuer d’évoluer. «Nous souhaitons aider nos clients à rendre leur quotidien plus sûr et plus simple. A tout moment et partout…», explique Campopiano qui ajoute: «… «… et le tout doit bien sûr leur faire aussi plaisir.»
