Versicherung zahlt nicht❓ 5 Fehler, die du unbedingt vermeiden solltest❗

Wenn die Versicherung nicht zahlt, ist meist der gemeldete Schaden nicht gedeckt. Wir zeigen dir fünf häufige Fehler beim Versicherungsabschluss, die es zu vermeiden gilt. Ob bei der Haushalt- oder Motorfahrzeugversicherung – Smile unterstützt dich mit nützlichen Tipps und Empfehlungen, damit du den optimalen Versicherungsschutz für deine Bedürfnisse findest.

Etwas Sorgfalt lohnt sich beim Abschluss deiner Versicherung. Denn bei der Auswahl der richtigen Deckungen können sich Fehler einschleichen, die später richtig ins Geld gehen. Du schätzt zum Beispiel den Wert deiner Wohnungseinrichtung zu tief ein und merkst erst im Totalschadenfall, wie hoch der Wert wirklich war. Oder du bist der Ansicht, dass für dein Auto die obligatorische Haftpflichtversicherung vollkommen ausreicht. Schliesslich ist es ist schon etwas in die Jahre gekommen. Doch als der Kieselstein in die Frontscheibe knallt, merkst du, dass bei Glasschäden der Abschluss einer Teilkasko ziemlich cool gewesen wäre. Oder du warst abgelenkt, hast ein Rotlicht übersehen und einen Unfall verursacht. Mit dem Abschluss des Grobfahrlässigkeitsschutzes würden wir auf eine Leistungskürzung im Schadenfall verzichten. Als Versicherungs-Laie kann man nicht alles wissen, doch keine Angst: in diesem Beitrag erfährst du, welche fünf Fehler beim Abschliessen von Versicherungen am häufigsten passieren und wie du unangenehme Überraschungen verhinderst. 😲

Fehler 1: Du verstehst die Inhalte deines Vertrages nicht und fragst nicht nach 🤷‍♀️🤷‍♂️

Es ist wichtig, dass du genau weisst, auf welche Leistungen du nach Versicherungsabschluss Anspruch hast und auf welche nicht. In welchen Fällen hilft dir der Bonusschutz? Ist die Pannenhilfe inklusive oder nicht? Lies die Offerte sorgfältig durch und kläre allfällige Unklarheiten direkt mit der Versicherung, bevor du den Vertrag definitiv abschliesst. So vermeidest du finanzielle Folgen, weil die Versicherung einen Schaden nicht zahlt. Bist du dir nicht sicher, welche Versicherungsleistungen du benötigst oder was eine bestimmte Formulierung in den allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) bedeutet, kannst du ungeniert mit unseren Smile-Versicherungsprofis chatten oder telefonieren📞. Sie helfen dir gerne weiter, wenn es um Fragen rund um deinen Versicherungsschutz geht.
 

Fehler 2: Hausratversicherung abgeschlossen – aber nur mit der Grunddeckung 🏘☔

Gerade bei der Hausratversicherung wird häufig vergessen, dass es sinnvolle Zusatzdeckungen gibt. Schliesst du beispielsweise die Hausratkasko ab, sind unvorhergesehene, selbstverschuldetet Beschädigungen des eigenen Hausrats gedeckt. Heisst, wenn du deinen Kaffee versehentlich umkippst und die heisse Brühe über deinen Laptop läuft oder deine Kinder beim Inhouse-Badminton anstelle des Shuttles den Fernseher treffen. Überlege dir daher gut, ob diese Option nicht auch für dich sinnvoll ist, und ergänze sie gegebenenfalls in deinem Vertrag. So bist du auch für solche Situationen abgesichert.
❗ Wichtig: Auch bei der Hausratkasko ist nicht ganz alles versichert. Setzt du dich zum Beispiel auf deine Brille oder fällt dir das Hörgerät in die volle Badewanne, deckt die Hausratkasko den Schaden nicht.
 

Fehler 3: Autoversicherung abgeschlossen – Bonusschutz vergessen 🚗 🌟

Ein oft unterschätzter Aspekt bei der Autoversicherung ist der Bonusschutz. Auch langjährige, schadenfreie Autofahrende kann es treffen. Glatteis im Winter, eine kleine Unachtsamkeit und schon ist es passiert. Ein Kaskoschaden am eigenen Auto oder der Haftpflichtschaden am vorausfahrenden Wagen. Ohne Bonusschutz steigt deine Versicherungsprämie im nächsten Jahr um 50% (Berechnungsbeispiel, wenn du vorher auf der tiefsten Stufe warst).
Auch junge Fahrer:innen, die noch nicht auf der tiefsten Stufe sind, können beim Abschluss des Smile-Bonusschutzes profitieren, denn dieser garantiert ihnen eine jährliche Stufenreduktion bis zur tiefsten Stufe, selbst wenn sie mal Pech hätten.
💡 «Der Bonusschutz ist wirklich für alle sinnvoll, denn er verhindert eine unerwartete Belastung des Haushalt-Budgets und sorgt sogar für eine jährlich garantierte Prämienreduktion bis zur tiefsten Stufe für unsere jungen Lenker:innen», sagt Marcel Karrer, Lead Product- & Claims Management bei Smile.

Fehler 4: Keine Teilkasko für dein Fahrzeug abgeschlossen 👀

Hast du einen Wildunfall, einen Marder-, Hagel- oder Glasschaden, zahlt Smile die Reparatur an deinem Auto, wenn du die Teilkaskoversicherung abgeschlossen hast. Schliesst du bei deiner Autoversicherung nur die Haftpflicht ab, also das gesetzlich vorgeschriebene Minimum, sind diese Schäden nicht gedeckt.

«Es gibt viele Leute, die ein älteres Auto haben und darum denken, dass sie keine Teilkasko brauchen. Doch auch bei einem alten Auto verursacht ein Marder- oder Glasschaden hohe Kosten. Diese sind aber nur mit Teilkasko gedeckt. Bei einem alten Auto lohnt es sich also noch lange, eine Teilkasko abzuschliessen.»
Marcel Karrer, Lead Product- & Claims Management bei Smile

❗ Wichtig apropos Kasko: In den ersten sieben Lebensjahren des Autos empfehlen wir eine Vollkasko, denn so sind auch selbst verursachte Schaden in der Deckung inbegriffen. Für Autos, die älter als sieben Jahre alt sind, lohnt sich dies wegen des geringeren Fahrzeugwerts meist nicht mehr.

Fehler 5: Versicherungssumme oder Fahrzeugwert zu tief festgelegt 💸

Eine zu tiefe Hausrat-Versicherungssumme kann im Totalschadenfall (das Haus brennt ab) dazu führen, dass du dir nicht mehr alles ersetzen kannst. Achte daher darauf, dass die gewählte Versicherungssumme auch wirklich dem Standard deiner Wohnungseinrichtung entspricht.
Bei der Autoversicherung ist es wichtig, dass der korrekte Fahrzeugwert (Katalogpreis inklusive Preis des Zubehörs) angegeben wird. Gerade der Wert des Autozubehörs wird häufig unterschätzt. Bei Smile werden standardmässig 10% des Katalogpreises als Zubehör vorgeschlagen. Dies reicht bei gut der Hälfte aller Marken. Es gibt aber auch viele (vor allem deutsche) Marken, bei denen der Wert des Zubehörs bei über 25% des Katalogpreises liegt.

«Das effektive Autozubehör von 25% des Katalogpreises zu versichern, ergibt zwar eine geringe Mehrprämie, kann aber im Schadenfall eine Leistungskürzung von mehreren tausend Franken verhindern.»
Marcel Karrer, Lead Product- & Claims Management bei Smile

👉 Um dich beim Online-Abschluss deiner Versicherung optimal zu unterstützen, erhältst du bei der Smile-Autoversicherung auch Empfehlungen, welche Versicherungsdeckung andere Kundinnen und Kunden mit einem gleichen Fahrzeug ausgewählt haben.
Zudem prüfen wir nach dem Abschluss des Vertrages, welche Deckungen du gewählt hast. Wenn wir dabei feststellen, dass dir etwas Wichtiges untergegangen (zum Beispiel der Bonusschutz bei der Autoversicherung) ist, haken wir mit einer WhatsApp-Nachricht nach, und schlagen dir eine entsprechende Optimierung vor. 🙋 Wenn du zum Beispiel eine Autoversicherung ohne Bonusschutz abschliesst, erhältst du deshalb eine Nachricht, die dich darauf hinweist, dass du diesen kleinen Zusatz mit grossem Nutzen vergessen hast. Unser Ziel ist klar: Dass du genau richtig versichert bist 😊